استفاده از خودرو امروزه به بخش جدایی ناپذیر زندگی تبدیل شده و بدون این وسایل موتوری تقریبا انجام کارهای روزمره غیر ممکن است. حتی برای خریدی ساده در مسافت کوتاه، وجود خودرو و استفاده از آن کار را راحت‌تر می‌کند. این وسایل موتوری هم مانند دیگر وسایل احتمال خرابی دارند و پس از مدت زمانی مشخص، فرسوده شده و آسیب می‌بینند؛ در چنین شرایطی باید برای رفع مشکلات آن‌ها اقدام کرد. رسیدگی به مشکلات خودرو و رفع خرابی‌ها و ایرادات آن در حیطه وظایف شغل مکانیکی است. در واقع اگر خودروی شما با مشکلی مواجه شد باید به یک تعمیرگاه مکانیکی مراجعه کنید تا بعد از بررسی وضعیت آن، برای رفع خرابی و مشکل اقدام شود. در این مطلب قصد داریم این حرفه و ویژگی‌های یک تعمیرگاه خوب و خدماتی که در تعمیرگاه‌ها ارائه را به شما معرفی کنیم.
تعمیرگاه مکانیکی چیست؟
تعمیرگاه یا مکانیکی خودرو کارگاهی است که در آن به وضعیت خودروها رسیدگی می‌شود. در این کارگاه به خودروهای معیوب یا آسیب‌دیده رسیدگی شده و متناسب با نوع مشکل قطعات آسیب‌دیده آن‌ها تعویض یا تعمیر می‌شوند. تمام خدمات در یک تعمیرگاه مکانیکی توسط تعمیرکار ماهر خودرو یا تکنسینی که در این زمینه دانش علمی و عملی دارد انجام می‌شود. بسته به اینکه تعمیرگاه در چه زمینه‌ای فعالیت کند و چه تکنسین‌هایی در آن مشغول به کار باشند نوع کار و خدماتی که در آن ارائه می‌شود متفاوت خواهد بود.
وظیفه اصلی تمام تعمیرگاه‌های مکانیکی بررسی دقیق و عیب‌یابی خودرو است که توسط ماهرترین تکنسین انجام می‌شود. بعد از عیب‌یابی و بررسی نوع مشکل، خدمات تعمیر و رفع عیب خودرو در همان مرکز انجام شده یا توسط تعمیرکار به دیگر مراکز ارجاع داده می‌شود. این موضوع بستگی به نوع ابزارها و تجهیزات موجود در تعمیرگاه دارد. هرچه تعمیرگاه مجهزتر باشد، احتمال اینکه خودرو جهت تعمیر به دیگر مراکز ارجاع داده شود، پایین‌تر است.
انواع تعمیرگاه مکانیکی
زمانی که صحبت از تعمیرگاه‌های مکانیکی می‌شود بیشتر افراد مغازه‌های کوچک مکانیکی در سطح شهرها را تصور می‌کنند اما بد نیست بدانید که انواع مختلفی از تعمیرگاه‌های خودرو وجود دارد که بسته به نوع، وضعیت و نیاز خودرو میتوانید به آن‌ها مراجعه کنید. انواع تعمیرگاه‌های خودرو را می‌توان به چهار دسته زیر تقسیم بندی کرد:
نمایندگی‌ها
نمایندگی‌ها مرکز فروش خودرو در برندهای مختلف هستند که بخشی از آن‌ها به تعمیرات همان خودرو بستگی دارد. در واقع در نمایندگی تنها خودروهای برندی مشخص رسیدگی و تعمیر می‌شوند و تمام تجهیزات و ابزارهایی که در تعمیرگاه وجود دارد متناسب با خودروهای همان برند، اختصاص داده شده‌اند. تکنسین‌هایی که در این تعمیرگاه‌ها فعالیت می‌کنند موظف به به‌روزرسانی دانش خود در مورد خودروهای برندی که در نمایندگی عرضه می‌شوند، هستند.
تعمیرگاه‌های مستقل
تعمیرگاه‌های مستقل یا در اصطلاح تعمیرگاه‌های مکانیکی که در سطح شهرها دیده می‌شوند توسط افرادی اداره می‌شوند که در زمینه مکانیکی خودرو مشکلات آن دارای تخصص، تجربه و مهارت هستند. باتوجه‌به تعداد بالای این تعمیرگاه‌ها، درصورتی‌که قصد دارید کار تعمیرات خود را به آن‌ها بسپارید، ابتدا باید بهترین تعمیرگاه مکانیکی را پیدا کنید. این تعمیرگاه‌ها علاوه‌بر تفاوت کیفیت کار در هزینه‌هایی که از مشتریان دریافت می‌کنند هم تفاوت دارند.
تعمیرگاه‌های تخصصی
این نوع از تعمیرگاه‌ها به‌طور تخصصی به رسیدگی و تعمیر یکی از بخش‌های خودرو می‌پردازند. برای مثال در تعمیرگاه تخصصی موتور تنها وضعیت موتور خودرو بررسی شده و عیب‌یابی و تعمیر این بخش از خودرو انجام می‌شود. مزیت این تعمیرگاه‌ها ارائه کیفیت بالاتر خدمات در بخشی است که به آن تخصص دارند اما به همان نسبت هزینه‌ای که از مشتری دریافت می‌کنند بیشتر از تعمیرگاه‌های مستقل و نمایندگی‌ها است.
تعمیرگاه های زنجیره ای خودرو
تعمیرگاه‌های زنجیره‌ای معمولا خدمات با حجم بالا را در سطح‌های مختلف ارائه می‌کنند. در این تعمیرگاه تکنسین‌ها از سطح متوسط تا قوی مشغول به فعالیت هستند و به‌منظور تعمیر خودرو خود ابتدا باید بهترین تکنسین را پیدا کنید. معمولا در این تعمیرگاه‌ها صفر تا صد تعمیرات رسیدگی به خودرو انجام می‌شود؛ اما رسیدگی و تعمیر هر کدام از بخش‌های خودرو توسط یکی از تکنسین‌های فعال در تعمیرگاه انجام شده و این امکان وجود دارد که بخشی از خودروی شما به صورت حرفه‌ای و بخشی دیگر کمی ضعیف‌تر تعمیر و رسیدگی شود.
در تعمیرگاه مکانیکی تک مکانیک چه خدماتی ارائه می‌شود؟
همان‌طورکه گفته شد انواع مختلفی از تعمیرگاه‌های مکانیکی وجود دارد که در هرکدام از آن‌ها بسته به تجهیزات و تکنیسینی که در تعمیرگاه فعالیت دارد نوع خاصی از خدمات تعمیر خودرو ارائه می‌شود. در تعمیرگاه‌های تخصصی تنها رسیدگی به یک بخش انجام شده و در تعمیرگاه‌های مستقل یا نمایندگی‌ها صفر تا صد بررسی و عیب‌یابی خودرو رفع ایرادات آن انجام می‌گیرد.
شاید این سوال برای شما ایجاد شده باشد که در یک تعمیرگاه مکانیکی دقیقا چه خدماتی ارائه می‌شود و در چه حوزه‌ای می‌توان از تعمیرکارها خدمات دریافت کرد. در پاسخ به این سوال باید گفت که باتوجه‌به پیچیدگی قطعات و سیستم‌های مختلف خودرو، تنوع خدماتی که در حوزه مکانیکی ارائه می‌شوند هم بسیار زیاد است. بااین‌حال در بیشتر تعمیرگاه‌های مستقل یا نمایندگی‌ها که انواع بیشتری از خدمات تعمیراتی ارائه می‌شود موارد زیر را می‌توان به عنوان خدمات دریافت کرد:
سرویس‌های دوره‌ای خودرو
تمام خودروها برای حفظ عملکرد بهتر و طول عمر مناسب نیاز به سرویس‌های دوره‌ای دارند. در سرویس دوره‌ای خودرو وضعیت بخش‌های مختلف خودرو بررسی شده و در صورتی که نیاز به تعویض یا تعمیرات در هر بخش باشد، حتی بدون اینکه علامت یا نشانه‌ای در وضعیت خودرو بروز کرده باشد، خدمات مربوطه انجام می‌گیرند. برای مثال از جمله خدماتی که در سرویس‌های دوره‌ای انجام می‌گیرد می‌توان به تعویض روغن موتور اشاره کرد. توصیه می‌شود که بعد از هر ۶ یا ۹۰۰۰ کیلومتر رانندگی با خودرو (در رانندگی‌های عادی معادل هر ۶ ماه یک‌باراست) وضعیت فیلتر و روغن موتور بررسی شود تا در صورت نیاز برای تعمیر آن‌ها اقدام شود.
از دیگر خدماتی که در حوزه سرویس‌های دوره‌ای وجود دارد و توسط تعمیرکاران ارائه می‌شود می‌توان به سرویس موقت خودرو اشاره کرد. سرویس موقت شامل تعویض یا رسیدگی به باتری خودرو، ضد یخ، باد کردن تایرها و… است. سرویس موقت از فرسودگی زودهنگام و آسیب دیدن قطعات خودرو جلوگیری کرده و علاوه‌بر بالا بردن بازدهی و راندمان خودرو، طول عمر این وسیله را نیز افزایش می‌دهند.
صافکاری خودرو
یکی دیگر از خدماتی که در تعمیرگاه مکانیکی خودرو ارائه می‌شود، صافکاری آن است. خودروهایی که بدنه آن‌ها در اثر تصادف، برخورد با سطوح و سایر عوامل دیگر دچار آسیب دیدگی شده باشند نیاز به صافکاری دارند و این کار توسط تعمیرکاران خودرو انجام می‌شود. صافکاری از آن دست خدماتی است که به تعمیرگاه‌های تخصصی نیز دارد. در تعمیرگاه‌های تخصصی انواع خدمات صافکاری مانند صافکاری بدون رنگ یا صافکاری با رنگ توسط تکنسین‌های ماهر انجام شده و تمام ابزارهایی که مربوط به این سرویس است، وجود دارد.
نقاشی خودرو
نقاشی خودرو از دیگر خدماتی است که هم در تعمیرگاه‌های مستقل و هم در تعیرگاه‌های تخصصی ارائه می‌شود. نقاشی خودرو به منظور حفظ جلوه ظاهری بدنه ماشین اهمیت دارد و معمولاً بعد از تصادفات یا ایجاد خط و خش عمیق در بدنه خودرو انجام می‌شود. با توجه به اینکه رنگ خودرو تاثیر زیادی در قیمت آن داشته و در زمان فروش موجب ارزش گذاری بیشتر برای خودرو می‌شود، توصیه می‌کنیم که اگر به این نوع از خدمات خودرو نیاز دارید تنها به مراکز معتبر مراجعه کنید. برخلاف تصور بیشتر افراد نقاشی خودرو کاری زمانبر و تخصصی است. در بسیاری از موارد زمانی می‌توان نقاشی خودرو را به صورت حرفه‌ای انجام داد که پیش از آن صافکاری و تعمیرات مورد نیاز در سطح خود را انجام شده باشد.
تعمیر موتور خودرو
از دیگر خدماتی که در یک تعمیرگاه مکانیکی ارائه می‌شود، می‌توان به تعمیر موتور خودرو اشاره کرد. بسته به نوع فعالیت تعمیرگاه و تکنسینی که در آن مشغول به کار است این نوع از خدمات، به‌صورت تخصصی ارائه می‌شوند یا خدمات اولیه آن توسط تعمیرگاهان مستقل انجام شده و در صورت نیاز به تعمیرکار تخصصی ارجاع داده می‌شوند.
تعمیر گیربکس
تعمیر گیربکس یکی از موارد حیاتی در نگهداری و تعمیرات خودروها است. گیربکس یکی از قطعات پیچیده و حساس خودرو است که نیاز به دقت و تخصص بالا برای تعمیر دارد. مشکلات متعددی ممکن است در گیربکس‌ها رخ دهد که نیاز به تعمیرات متنوع دارند. برخی از مشکلات شایع در گیربکس شامل لرزش‌ها، ناتوانی در تغییر دنده، نشت روغن، صداهای غیرعادی و … می‌شوند.
تعمیر گیربکس ممکن است شامل تعویض قطعات، تنظیمات، تعمیرات جزئی، یا حتی تعویض کامل گیربکس باشد. این کارها نیازمند تجربه و تخصص فنی است و باید توسط متخصصین ماهر و با استفاده از ابزار و تجهیزات مناسب انجام شود.
سایر خدمات:
- برق و انژکتور: عیب‌یابی و تعمیر تخصصی سیستم برق خودرو، تعمیر و تنظیم انژکتور، رفع ایرادات مربوط به سیستم‌های پاشش سوخت
- جلوبندی و تعلیق: تنظیم فرمان، تعمیر و تعویض قطعات جلوبندی، عیب‌یابی و تعمیر سیستم تعلیق خودرو
- تعمیر تخصصی خودروهای خارجی: ارائه خدمات تخصصی به انواع خودروهای خارجی، با استفاده از تجهیزات و دانش روز دنیا
- دیاگ و عیب‌یابی: عیب‌یابی دقیق و تخصصی خودرو با استفاده از دستگاه‌های دیاگ پیشرفته
تعمیرگاه مکانیکی ما چه ویژگی‌هایی دارد؟
تا این‌جای مطلب در مورد ماهیت کارگاه مکانیکی و برخی از خدماتی که در آن ارائه می‌شود صحبت کردیم. همان‌طورکه گفتیم انواع مختلفی از تعمیرگاه‌ها در سطح شهرها وجود دارند که بسیاری از آن‌ها یک خدمت مشخص را ارائه می‌دهند. به‌منظور تعمیر و رسیدگی هرچه بهتر به خودرو باید بهترین تعمیرگاه را پیدا کرد؛ برای این‌کار باید با ویژگی‌های یک تعمیرگاه خوب آشنایی داشت که درادامه به بررسی آن‌ها می‌پردازیم.
ارائه خدمات متنوع
ازجمله ویژگی‌های یک تعمیرگاه مکانیکی خوب می‌توان به ارائه خدمات متنوع اشاره کرد. در حوزه عیب‌یابی و تعمیر خودرو خدمات و فعالیت‌های مختلفی انجام می‌شود که یک تعمیرگاه خوب باید انواع آن‌ها را ارائه کند تا مشتریان برای رسیدگی به مشکلات خودروی خود نیاز به مراجعه به تعمیرگاه‌های مختلف نداشته باشند و تمام موارد مورد نیاز را در یک مرکز انجام دهند. تنوع خدمات موجب می‌شود که مشتریان بیشتری به یک تعمیرگاه مراجعه کنند و درنتیجه، این موضوع موجب افزایش درآمد تعمیرگاه نیز خواهد شد.
شناسایی سریع مشکل
بهترین تعمیرگاه خودرو، تعمیرگاهی است که شناسایی مشکلات خودرو را در کوتاه‌ترین زمان انجام داده تا تعمیر و رسیدگی به خودروی مشتریان نیز به‌سرعت انجام شود. طبیعتا این موضوع نیاز به ابزارهای تشخیص و عیب‌یابی حرفه‌ای دارد تا نقص و ایرادی که باعث خرابی خودرو شده به‌درستی تشخیص داده شود و سپس در مدت زمانی کوتاه، عیب‌یابی خودرو آغاز شود. فراموش نکنید که مشتریان معمولا عجله دارند و نمی توانند وقت زیادی را برای تعمیر اتومبیل خود صرف کنند.
به کارگیری نیروهای ماهر و با تجربه
هرچند ارائه خدمات متنوع تاثیر زیادی در جلب مشتریان و مراجعه آن‌ها به یک تعمیرگاه دارد اما بدون حضور نیروهای ماهر و با تجربه، خدمات ارائه شده کیفیت قابل قبولی نخواهند داشت؛ حتی در صورت مراجعه تعداد بالایی از مشتریان نیز، تعمیرگاه سود لازم را نخواهد داشت. نیروهایی که در تعمیرگاه مکانیکی کار می‌کنند باید از میان تکنسین‌های ماهر و دوره دیده انتخاب شوند. البته نباید این نکته را فراموش کرد که تنها سابقه کاری زیاد ملاک مهارت یک تکنسین نیست و دانش علمی و تجربه موفق در تعمیرات خودرو نیز اهمیت دارد.
پیدا کردن راهکار در کمترین زمان
در تعمیرگاهی که از نیروهای ماهر استفاده شده و عیب‌یابی خودروی مشتریان با استفاده از تجهیزات پیشرفته انجام می‌شود، پیدا کردن راهکار حل مشکل زمان زیادی نمی‌برد. در تعمیرگاه‌های خوب حتی اگر رفع مشکل خودروی مشتری توسط ابزارهای موجود انجام نشود هم فورا ابزار مورد نیاز تهیه شده یا خودرو به تعمیرگاه مجهزتر ارجاع داده می‌شود تا رسیدگی به مشکل مشتری در کوتاه‌ترین زمان انجام شود. این موضوع که شرط مشتری‌مداری است تاثیر زیادی در رضایت مشتری داشته و تجربه خوب نیز موجب می‌شود که مشتریان در مشکلات بعدی هم به تعمیرگاه شما مراجعه کنند.
استفاده از تجهیزات پیشرفته
به‌منظور تعمیر و رسیدگی به مشکلات خودرو از تجهیزات و ابزارهای مختلفی استفاده می‌شود که در یک تعمیرگاه مکانیکی خوب تمام آن‌ها از پیشرفته‌ترین نوع هستند. چه در زمینه تجهیزات و دستگاه‌های تعمیری و چه در زمینه تجهیزاتی که برای عیب یابی خودرو مورد استفاده قرار می‌گیرند، تعمیرگاه باید بهترین‌ها را داشته باشد تا خدمات ارائه شده به مشتریان بهترین سطح کیفی را داشته باشد.
خوش قولی
از دیگر ویژگی‌های یک تعمیرگاه مکانیکی خوب می‌توان به خوش قولی اشاره کرد. متاسفانه یکی از مشکلاتی که صاحبان خودرو با مکانیک‌ها دارند، عدم رعایت تعهد زمانی و تحویل خودرو در بازه زمانی مشخص شده است. این موضوع باعث ایجاد تجربه‌ای ناخوشایند در مشتری شده و احتمال مراجعه مجدد او به تعمیرگاه را کاهش می‌دهد. البته نباید این موضوع را فراموش کرد که تعمیر خودرو نیاز به دقت بالایی دارد و گاهی تعمیرکار حین تعمیر و رسیدگی متوجه مشکلات جدید در خودرو می‌شود. دراین‌صورت باید وضعیت جدید به مشتری اعلام شود.
قیمت‌گذاری منصفانه
قیمت‌گذاری منصفانه از دیگر ویژگی‌هایی است که یک تعمیرگاه را به بهترین تعمیرگاه خودرو تبدیل می‌کند. بخشی از هزینه تعمیرات خودرو همیشه مربوط به هزینه‌های تعمیر یا تعویض قطعه آسیب‌دیده و بخشی از آن دستمزد تکنسین یا نیروهایی است که برای تعمیر خودرو همکاری داشته‌اند. باتوجه‌به اینکه بخش دوم معمولا توسط خود تعمیرگاه قیمت‌گذاری می‌شود، باید به منصفانه بودن آن دقت کرد و قیمت را براساس زحمتی که برای خودرو کشیده شده مشخص کرد. در بعضی از تعمیرگاه‌های خوب، با رعایت حال مشتری و در نظر گرفتن شرایط اقتصادی، هزینه‌های بالا به‌صورت اقساطی دریافت می‌شوند. این‌گونه تعمیرگاه‌ها معمولا مشتریان بیشتری هم دارند.
بهداشت محیط
یکی دیگر از ویژگی‌های مهم که یک تعمیرگاه معمولی را به بهترین تعمیرگاه مکانیکی تبدیل می‌کند، رعایت بهداشت و نظم در محیط کاری است. این موضوع اهمیت زیادی دارد زیرا در تعمیرگاه‌ها از ابزار ریز و درشت زیادی استفاده می‌شود و درصورتی‌که بهداشت و نظم در نگهداری آن‌ها رعایت نشود، احتمال گم شدن وسایل، آسیب دیدن آن‌ها و به خطر افتادن افرادی که در تعمیرگاه فعالیت دارند هم وجود دارد.
داشتن واحد خدمات سیار
گاهی خودرو به‌گونه‌ای خراب می‌شود که امکان جابهجایی و حرکت دادن آن وجود ندارد. دراین‌صورت به جای بردن خودرو به تعمیرگاه باید تعمیرکار نزد خودرو آمده و سرویس‌های موقت را انجام دهد تا خودرو برای حرکت و جابهجایی آماده شده و به تعمیرگاه برده شود. این فعالیت در حوزه کاری تعمیرات سیار خودرو قرار دارد و معمولا تعمیرگاه‌های مکانیکی حرفه‌ای بخشی از خدمات خود را به آن اختصاص می‌دهند تا مشتریان در هر شرایطی قادر به استفاده از خدمات تعمیرگاه باشند.
مراحل راه اندازی تعمیرگاه مکانیکی
تا این‌جای مطلب به خدمات، ویژگی‌ها و شرح وظایف تعمیرگاه‌های مکانیکی پرداختیم. باتوجه‌به تعداد بالای خودروها و نیاز به وجود تعمیرگاه‌های حرفه‌ای، این شغل جز مشاغلی است که با ورود به آن می‌توان درآمد نسبتا خوبی کسب کرد و درصورتی‌که با کسب تجربه و مهارت و استفاده از نیروهای ماهر، کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری بالا باشد نیز می‌توان درآمد را به صورت تصاعدی افزایش داد. برای راه‌اندازی تعمیرگاه مکانیکی و شروع به کسب درآمد از این حرفه در درجه اول باید با جزئیات این شغل آشنا بود که مطالعه این مطلب تا حدی به شما کمک می‌کند.
بعد از کسب اطلاعات اولیه، باید محل مناسب برای راه‌اندازی تعمیرگاه را پیدا کنید و برای دریافت مجوزهای اولیه اقدام کنید. درصورتی‌که بودجه کافی برای این کار نداشته باشید، میتوانید در ابتدای مسیر با فردی دیگر شریک شوید. تجهیز تعمیرگاه و تهیه لوازم کار قدم بعدی برای راه‌اندازی تعمیرگاه مکانیکی است. این قدم باید بادقت انجام شود و بهترین تجهیزات و ابزارها برای تعمیرگاه تهیه شوند؛ زیرا در کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان، تاثیر مستقیم دارد. درنهایت، راه‌اندازی تعمیرگاه با استخدام نیروهای ماهر به اتمام می‌رسد.
سخن پایانی
در این مطلب به‌طور مفصل به شرح شغل مکانیکی و تعمیرگاه مکانیکی پرداختیم و در مورد انواع خدماتی که در این مراکز ارائه می‌شود، صحبت کردیم. همان‌طورکه گفتیم برای دریافت بهترین خدمات از تعمیرگاه‌های مکانیکی ابتدا باید یک مرکز خوب در این زمینه را پیدا کنید. تک مکانیک، یکی از مراکزی است که با ارائه انواع خدمات در حوزه تعمیر و عیب‌یابی خودرو فعالیت دارد. تمام خدمات تک مکانیک توسط نیروهای ماهر و باتجربه ارائه می‌شوند و تلاش می‌شود که خدمات در عین حالی که از کیفیت مناسبی برخوردار هستند با مناسب‌ترین قیمت در اختیار مشتریان قرار بگیرند. جهت اطلاع از جزئیات خدمات تک مکانیک، کافی است با کارشناسان ما در تماس باشید.
